Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego tarzastogl.pro oraz zasady świadczenia usług naprawczych przez Tarza Serwis z siedzibą przy ul. Elektronicznej 15, 00-123 Warszawa.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem tarzastogl.pro
• Usługodawca – Tarza Serwis
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – naprawa urządzeń mobilnych świadczona przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Naprawy wyświetlaczy telefonów komórkowych
• Wymiany baterii
• Naprawy złączy ładowania
• Naprawy urządzeń po zalaniu
• Naprawy oprogramowania
• Odzyskiwania danych
• Innych usług serwisowych związanych z urządzeniami mobilnymi

4. Składanie zleceń

Zlecenie naprawy można złożyć poprzez:

• Formularz kontaktowy dostępny na stronie
• Osobistą wizytę w punkcie serwisowym
• Kontakt mailowy

Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po akceptacji kosztorysu przez Klienta.

5. Wycena i diagnostyka

Przed przystąpieniem do naprawy przeprowadzana jest bezpłatna diagnostyka urządzenia. Na jej podstawie przygotowywany jest kosztorys, który Klient może zaakceptować lub odrzucić.

Podane na stronie ceny mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od modelu urządzenia oraz zakresu naprawy.

6. Realizacja usługi

Po zaakceptowaniu kosztorysu przez Klienta, Usługodawca przystępuje do realizacji naprawy. Czas realizacji zależy od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.

O zakończeniu naprawy Klient jest informowany telefonicznie lub mailowo.

7. Gwarancja

Na wykonane naprawy udzielana jest gwarancja. Okres gwarancji wynosi od 30 do 180 dni w zależności od rodzaju usługi i jest podawany przy odbiorze urządzenia.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych po naprawie, uszkodzeń spowodowanych przez ciecze oraz ingerencji osób trzecich.

8. Płatności

Płatność za usługę następuje przy odbiorze naprawionego urządzenia. Akceptowane formy płatności to gotówka oraz karta płatnicza.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane zapisane na urządzeniu. Zaleca się wykonanie kopii zapasowej przed oddaniem urządzenia do naprawy.

Usługodawca nie odpowiada za ukryte wady urządzenia, które mogą ujawnić się podczas lub po naprawie.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanych usług można składać osobiście w punkcie serwisowym lub mailowo na adres: [email protected]

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich złożenia.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.